【答案】：电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。电子商务促进了企业的流程再造。电子商务促进了供应链中信息流的改善。电子商务减少了供应链中间环节。电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。电子商务具有大规模定制能力。
通过实施基于电子商务的供应链管理，可以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务进行电子化、网络化管理。同时，供应链中各企业通过电子商务手段实现有组织、有计划的统一管理，可减少流通环节，降低成本，提高效率，供应链管理达到更高的水平，促进各相关企业的业务发展。
【答案】：（1）电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界，它全面采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动，包括产品销售、服务、支付等。（2）电子商务帮助企业拓展市场，拉近企业与客户之间的距离。
电子商务客观上要求对物流实施供应链管理，同时，电子商务也为实施物流的供应链管理提供了条件。（二）、供应链管理对电子商务的促进作用 Kalakota & Whinston（1997）认为电子商务和供应链管理的整合将改变企业运作的模式，且彼此互相影响。
电子商务使竞争从企业间演化为供应链之间的竞争，供应链管理有助于满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度，保留现有客户。 供应链管理不仅可以实现企业业务重组，提高供应链效率，保留现有客户，还能吸引新客户，带来新的业务。
电子商务环境下的供应链管理，是依托现代信息技术形成的由信息采集到市场终端全程式的新型经营管理模式。电子商务与供应链相结合，极大地促进了经济全球化的进程，被誉为信息化社会引发经济领域革命的关键推动力。良好的供应链管理将给其给企业带来众多利益。有利于降低成本。
1、供应链是通过前馈的物流和反馈的信息流将原材料供应商、产品制造商、分销商和客户等环节连接起来的系统。这个系统可以从地理概念上理解为分布在不同地区的公司，在这些公司中，原材料、中间产品或最终产品可以被获取、加工、储存、销售和运输，并通过产品的流动实现相互连接。
2、电子商务员知识点：供应链管理的概念 供应链管理（SCM）运用网际网络的整体解决方案，目的在于把产品从供应商及时有效的运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网络运输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。
3、通过实施基于电子商务的供应链管理，可以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务进行电子化、网络化管理。同时，供应链中各企业通过电子商务手段实现有组织、有计划的统一管理，可减少流通环节，降低成本，提高效率，供应链管理达到更高的水平，促进各相关企业的业务发展。
4、供应链管理：是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步化、集成化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地位的一种管理模式。
1、电子商务简单的说，是一种存在于企业与客户之间，企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。
2、可以理解为和传统销售体系是一样的关系，在引入电子商务的销售体系后，在供应链上的需求信息反馈更活跃一些，需要供应做好信息升级准备。电子商务不是革命的概念，而是传统销售方式在网络上的拓展和转变。合理配合电子商务在具体实施上与传统销售的不同点是至关重要的。
3、供应链管理的实质是在高客户服务水平与系统成本之间谋求平衡。其目的是通过优化提高所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增加值最大化，并提高组织效率和效益。
4、在流程上，供应链管理就是使供应链运作达到最大化和成本最小化，从采购到交货均高效的操作的过程。电子商务将供应链管理上各自独立的业务流程连接起来，成为整个供应链的粘合剂。首先，是对供应链结构的影响。传统的供应链是一种串行的多节层级系统结构。
5、三）客户关系管理（CustomerRelationshipManagement。CRM）建设问题 CRM是电子商务供应链管理的延伸。供应链管理的核心技术，CRM能够突破供应链上各节点的地域界面和组织界面，将客户、经销商、企业销售部系统整合，实现企业对客户个性化的快速响应，真正解决供应链中下游管理问题。
6、电子商务对供应链管理的影响说法正确的是电子商务促进了企业的流程再造、电子商务减少了供应链中间环节。
银行向商家发送收款确认信息。 商家向客户发送付款确认信息。电子商务系统的部分组成包括：商品管理模块：提供商品批量上下架、库存调度等功能。订单管理模块：包括订单状态操作、发货单管理等功能。会员管理模块：涉及会员等级管理、群发邮件等功能。营销管理模块：提供商品促销、优惠券管理等功能。
关键组成主要包括以下几个方面： 供应链管理：电子商务销售链中的供应链管理涉及到商品采购、库存管理、物流配送等多个环节。通过有效的供应链管理，可以确保商品及时、准确地送达消费者，同时降低库存成本和物流费用。
供应链管理是电子商务销售链的基石，涵盖了商品采购、库存管理和物流配送等关键环节。通过优化供应链，企业能够确保商品高效、准确地到达消费者手中，同时减少库存成本和物流支出。销售数据分析对于制定销售策略和优化供应链管理至关重要。
【答案】：电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。电子商务促进了企业的流程再造。电子商务促进了供应链中信息流的改善。电子商务减少了供应链中间环节。电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。电子商务具有大规模定制能力。
【答案】：（1）电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界，它全面采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动，包括产品销售、服务、支付等。（2）电子商务帮助企业拓展市场，拉近企业与客户之间的距离。
但是，从另外一个角度看，电子商务时代的供应链管理也存在着信息安全问题，主要是电子商务的支付安全问题与资源共享前提下的商业信息安全问题。由于我国在信息安全方面的法律法规、基础设施与保护措施等方面起步较晚，以及网络平台上的支付技术尚未深入开发，导致电子商务活动的可靠性与安全性得不到有力的保障。
电子商务对供应链管理的影响主要有以下几种：减少供应链中间环节 企业通过Internet这个中间平台，改变传统产品的销售方式，直接与消费者在网上进行交易，减少分销商或零售商这样的一些中间环节，从而达到节约运输和销售成本的目的。
电子商务将供应链管理上各自独立的业务流程连接起来，成为整个供应链的粘合剂。首先，是对供应链结构的影响。传统的供应链是一种串行的多节层级系统结构。这一结构的多层级决策机制对传递到上游供应商的市场需求信息必然产生扭曲放大，增加供应链的多级库存成本，并且市场响应迟缓，缺乏必要的敏捷性。
该供应链的特征主要是更个性化的服务、独特的管理方式、高度共享和集成的信息系统。更个性化的服务：在电子商务模式下，企业突破了时空的界限，生产过程和消费过程达到了和谐的统一，使得企业的供应链更加简洁、高效。
阶段1：基础建设 这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部 影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不 确定性作出分析和评价，最后相应地完善企业的供应链。 在传统型的供应链中，企业职能部门分散、独立地控制供应链中的不同业务。 企业组织结构比较松散。
稳定性。电子商务供应链的特征不包括稳定性，整个供应链系统简洁流畅电子商务供应链系统流通模式，指在超越现有各个企业的界限，克服多环节分散管理的弱点，在整个供应链系统上逐步实现信息传播。
协调性、整合性 协调性和整合性应该说是供应链的特点之一。供应链本身就是一个整体合作、协调一致的系统，它有多个合作者，像链条似的环环连接在一起，大家为了一个共同的目的或目标，协调动作，紧密配合。
供应链系统是指为终端客户提供商品、服务或信息，从最初的材料供应商一直到最终用户的整条链上的企业的关键业务流程和关系的一种集成。供应链管理的经营理念是从消费者的角度，通过企业间的协作，谋求供应链整体最佳化。成功的供应链管理能够协调并整合供应链中所有的活动，最终成为无缝连接的一体化过程。
特点如下：（1）电子商务时代的供应链同时存在企业价值链的虚拟化 （2）客户订单管理的网络化 （3）物料采购电子化 （4）生产的电子化等多方面特征。B2C：（1）B2C客户群大。网络的普及化使得上网并通过网络进行购物的群体越来越大。（2）B2C市场空间区域广、顾客分布分散。