货运服务质量信息员(货运质量管理)
发布时间:2024-07-16 阅读次数:36

铁路货物运输管理规定(2)

为满足货物运输的需求,安全、方便、快捷地运送货物,货场应严格执行规章制度,加强安全基础工作,完成运输生产经营任务,不断提高管理水平。

承运的整车货物要登记“货物承运簿”(格式一),集装箱货物登记“集装箱到发登记簿”(格式见《铁路集装箱运输管理规则》),零担货物根据业务量大小,可以使用“货物承运簿”,也可以由车站自行建立登记制度,并将登记资料装订成册,妥善保管。

第一章 总 则第一条 为加强铁路危险货物运输安全管理,保障公众生命财产安全,保护环境,根据《安全生产法》《铁路法》《铁路安全管理条例》《危险化学品安全管理条例》等有关法律、行政法规,制定本规定。

第1条 根据国家制定的有关方针、政策、法令,以《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国铁路法》和《铁路货物运输合同实施细则》的基本原则为依据,特制定《铁路货物运输规程》。

军事运输另按有关规定办理。法律依据:《铁路危险货物运输管理规则》第五条,本规则所称危险货物,是指具有爆炸、易燃、毒害。感染、腐蚀、放射性等危险特性,在铁路运输、装卸和储存保管过程中,容易造成人身伤亡、财产毁损或者环境污染而需要特别防护的物质和物品。

与物流专业相关的职位有那些?

1、仓库管理 仓库管理也叫仓储管理,其目的是为企业保证仓储货物的完好无损,确保生产经营活动的正常进行,并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录,以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况,以及所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。

2、物流管理专业相关的职位:1仓储员岗位:该岗位需要学生熟练掌握物流仓储环节中的入库作业、在库保管保养作业、出库作业、仓库业务管理、仓储成本识别和控制、仓储绩效管理等业务。

3、仓库管理员, 顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。岗位职责包括: 按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作,做到账账相符。随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。 定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列。存放整齐,数量准确。

4、仓库管理员** 仓库管理员主要负责仓库货物的整理、保管和发放。工作包括货物数量记录,库存控制,以及安排货物的进出库等。这个岗位需要的技能包括数据处理能力,管理能力,沟通协调能力等。这个岗位的晋升渠道一般是从仓库管理员晋升为物流主管,然后晋升为物流经理,再晋升为区域物流总监。

货代客服是什么意思?

1、货代的客服一般是做维护船东或者到市场上找运价的工作的。是给销售做服务工作的。不是揽货,客服不需要揽货。陪吃陪喝也主要是陪船东,不是陪客户。找船东申请最低的运价,解决舱位,和船东沟通关系,这才是客服做的事情。

2、物流客服是直接面对客户的人员。职责大体有一下这些:单号查询。查看客人的运单到什么状态,何时到达目的地等;投诉受理。客户对本公司投诉进行记录,上交相关部门处理;疑难问题解关于本公司各个方面流程制度等工作的解至于上班时间,各个公司都有所不同,有24小时服务的,也有8小时的。

3、单纯的货代客服,可以分为对国内和国外的俩种:国内的要求比较底,主要是接货物委托,安排陆运,报关,单证,以及费用和放单。

4、货代客服一般只是维护客户,而商务则是做销售的,客服人员服务于商务人员。

5、…开始一年做国内沿海集装箱海运,中间两年做外贸海运,主要接触非洲和中东市场,现在主要做拖车、码头、代理报关………其实,首先要端正一个观点:没有什么职位一定有前途的,也没有什么职位是一定好做的,行行出状元,关键是看你自己怎么做,怎么把握………下面开始说正事。

物流服务质量改进方法分析

1、提高服务质量,最有效的方式是建立质量标杆。有了先进企业的质量标杆,物流企业就能找到差距和不足,进而创造出适应自己特点和客户需求的独特的服务方式。高度重视物流服务的团队建设和全员质量建设 供应链的复杂性要求建设一支有各种专业人才组成的团队。

2、而物流企业要改进服务质量,就必须弄清楚顾客的需求,并根据不同顾客的期望制定不同的服务策略。其次,在员工培训中加强对服务质量的培训,并教授给员工一些具体的操作技巧。一线员工是物流企业与顾客直接接触最多的人,在与顾客交流时他们服务质量观念的自然流露就可以展示出企业的实力和提供服务的能力,使顾客对企业产生信赖。

3、持续改进与优化:定期对快递服务进行评估和改进,持续优化服务流程和提高服务质量。根据客户反馈和市场变化,及时调整服务策略和措施。总之,要做好快递业务需要从客户需求、服务质量、技术升级与创新、员工培养、安全与风险管理、客户关系管理等方面入手,不断提高服务质量,满足客户需求。

物流专业有什么岗位?

仓库管理 仓库管理也叫仓储管理,其目的是为企业保证仓储货物的完好无损,确保生产经营活动的正常进行,并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录,以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况,以及所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。

仓库管理员, 顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。岗位职责包括: 按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作,做到账账相符。随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。 定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列。存放整齐,数量准确。

物流工程专业毕业后可以做的工作有物流经理/主管、供应链管理师、运输管理师、仓储管理师、物流信息系统工程师、电子商务物流专员等。物流经理/主管 毕业生可以在物流公司、制造企业、仓储物流中心等组织中担任物流经理或物流主管职位。

物流岗位主要包括以下方面: 物流经理 物流经理是物流部门的负责人,负责物流整体运营和管理。他们需要具备战略规划能力,对物流运作有深入了解,确保物流流程的顺畅进行。此外,他们还需要与供应商、客户及其他相关部门进行有效的沟通和协调。

物流专业的就业方向有:仓储 仓储类工作主要进行商品入库、在库及出库管理,具体工作是负责商品的收发和储位管理,将物料归位以便存取,另外进行商品的在库养护及盘点。为了保证商品的完好,仓储类工作要求细心谨慎,商品入库、出库时要严格按照程序进行检查,否则会造成巨大损失。

物流专业岗位主要可以分为仓库管理员、物流专员、物流经理、供应链经理等几个主要岗位。以下是详细的描述和晋升渠道:仓库管理员** 仓库管理员主要负责仓库货物的整理、保管和发放。工作包括货物数量记录,库存控制,以及安排货物的进出库等。