物流客户服务交易后因素是售后服务。广义的物流客户服务是指任何能够提高客户满意程度的项目或活动，包括物流服务的宣传定位、物流服务流程设计、员工的行为、员工服务时的精神状态等等。狭义的物流客户服务是一种以低廉费用的方式给供应链提供巨大增值利益的过程。
此外，一个国家的政策对物流业的倾斜与保护程度也是物流服务的一大影响因素。
提高销售收入客户服务通常是物流企业的重要要素，它直接关系到物流企业的市场营销。通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或最终产品。物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种满足物流客户需求的服务。
1、物流中的物是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。流是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为位移。流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动，小范围位移。
2、物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 物流构成：商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
3、物流（logistics）是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动 物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。
4、什么是物流？物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 物流构成：商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
物流服务归纳起来包含了三个要素：品质保证，输送保证，备货保证。物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。可使交易的产品或服务实现增值。其本质是更好地满足顾客需求，即保证顾客需要的商品在顾客要求的时间内准时送达，服务能达到顾客所要求的水平等。
设施：基础设施，如铁路、公路、水路、港口、车站、机场等基础设施。物流载体的状况，尤其是物流基础设施的状况直接决定物流活动的质量、效率和效益。流向，流体从起点到止点的流动方向。
问题一：现代物流的概念是什么 现代物流的定义 现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。现代物流的主要特征 根据国外物流发展情况，将现代物流的主要特征归纳为以下几个方面∶ 物流反应快速化。
数量（Quantity）：产品的数量规模。 流向（Route）：商品的流通方向。 服务水平（Service）：提供的客户服务等级。 时间（Time）：物流活动的时间安排。 成本（Cost）：物流运作的总成本。这是官方的解释，但在实际应用中，可能需要更具体和适用的方法。
根据系统的观点，构成物流企业信`急系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库、相关人员以及企业管理制度与规范等，物流信息系统将这些结合在一起，对物流活动进行管理、控制和衡量。（1）硬件。
物流是复合型服务行业。物流，也就是物体的流通，起源于二十世纪三十年代，最早在美国形成，包括物体的运输、仓储、配送、搬运、装卸等环节，属于复合型服务行业。如果想了解更多与物流是什么行业相关的内容，可以继续往下阅读。
物流属于服务行业，物流下面包括运输、仓储、加工。运输是传统的服务业项目，物流是现代的服务业项目。物流是运输业发展的亮点，运输是物流业发展的基础。运输是物流的一部分，物流属于第三产业，属于服务业。
物流行业是一个复合型产业。它指物流资源的产业化而形成的一种复合型或聚合型产业，把产业化的物流资源加以整合，就形成了一种新的物流服务业；物流行业是生产性服务业。它是指为第第第三产业的实物生产和服务生产提供服务的产业。
物流企业（Logistics enterprise）指从事物流活动的经济组织，至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 物流构成：商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
物流 英文名称：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。