淘宝物流停滞是因为物流信息没有及时更新、物流人手不够、包量大、快递丢失。物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输，但系统上却没有及时录入到位。包裹经过某个大型中转站分拨时，由于物流公司人手不够，或分包量大等原因，没有及时将物流信息上传系统。
**物流信息尚未更新**：有时候快递公司可能还没有及时上传物流信息，这可能会导致一段时间内无法查询到具体的物流情况。 **发货信息尚未同步**：在快递公司揽收后，可能需要一段时间才能同步到淘宝的系统中。这可能会导致一段时间内无法查询到具体的物流情况。
**联系卖家**：首先尝试联系您购买商品的淘宝卖家，询问物流情况并要求协助解决问题。卖家可能会帮您联系物流公司或提供更多信息。 **查询物流信息**：通过淘宝订单详情页或物流公司的官方网站，输入物流单号查询包裹实时物流信息，了解包裹当前的状态和位置。
客服热线为：400-800-1688。时间：周一至周日8：30—18：00 提供阿里巴巴交易和各类阿里巴巴产品及活动咨询。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出8万件商品。
淘宝客服电话是9510211和0571-88158198。淘宝消费者热线：9510210571-88158198。淘宝商家：0571-88157858。天猫消费者：951021400-860-8608。天猫商家：400-860-8608。天猫国际：400-843-2288。
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是淘宝的客服电话，还有400-860-8608天猫商家热线，以及9510211天猫淘宝消费者热线。也可以通过手机淘宝APP联系相关客服，还可以通过微博、论坛、微信等等社交平台反馈消费者观点。拓展：淘宝淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
物流公司未及时更新物流信息：部分物流公司可能因为系统原因，未能及时更新物流信息。可以尝试联系物流公司，催促其更新信息。物流信息已过期：一般情况下，物流信息在快递完成配送后就会消失。如果确实需要查询半年以上的物流信息，可以尝试联系淘宝客服或物流公司，看看能否获取相关的历史数据。
总之，淘宝一年前订单物流信息丢失的原因是因为平台进行了数据清理和归档，为了系统性能和存储空间的优化。用户可以通过订单备份功能或联系客服来获取需要的信息。
淘宝一年前的订单物流没有了收货地址和姓名的情况，可能是因为淘宝平台对用户的个人数据进行了保护和隐私处理。在一些情况下，平台会对用户的敏感信息进行脱敏处理或者删除，以保护用户的隐私安全。这样的隐私保护措施是为了防止用户的个人信息被滥用或泄露，减少用户的隐私风险。
总之，淘宝一年前的订单物流没有了收货地址和姓名可能是因为数据保留时间的限制和数据隐私保护的考虑。平台需要平衡用户便利性和个人信息保护之间的关系，确保数据的安全和用户的隐私权利。