百世快递回应13吨包裹烧毁的理赔是补发和退款。百世快递人士在接受扬子晚报记者采访时回应，事故发生后，百世快递快速整理了7000多票快件单号明细，所属发货商家以及所购物品明细，百世快递第一时间联系所有发件客户，与客户逐一落实处理方案，做补发或退款处理，落实每一票发货。
双十一期间，快递业务繁忙，百世快递在运输途中遭遇不幸，13吨包裹不幸被烧毁。对此，百世快递官方回应称，他们在河南安阳路段的车辆发生火情后，立即采取措施并与客户协商补发和赔偿事宜。目前，大部分补发货物已经发出，预计3天内完成。消费者可通过关注百世快递微信公众号查询包裹最新进展。
月12日凌晨，在开往湖南长沙的百世快递在河南安阳的路上起火了。据悉，这辆物流车长约15米，车厢内装载13吨包裹，主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救，现场大火被扑灭，无人员伤亡，但车上的快递“无一生还”。
1、首先，联系卖家，以停止付款或拒绝付款来要求卖家配合联系物流公司。其次，如果物流点长时间不给你合理的答复，那么你就不要再与他们联系了，可以直接拨打百世快递的客服电话进行投诉。最后，如果还是不行那只有联系12315消费者协会了。
2、百世快递签收人显示已签收你需要拨打快递员电话，核实单号，确认家里人是否收取到快递，以上都没有咨询快递员是否送错快递追回重新送达你目的地进行找回处理 如果网上物流信息显示已经签收了，我们并没有收到货时。
3、既然百世快递告诉你，有你的快递，那你就去看看也许是你在哪里买的件忘了？或者是怎么你可以去看一下？如果不是你的不取就可以了。
4、这是代签收。快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理） 通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。
5、如果并非你本人，购买的商品，真有快件送过来，只要不让你付任何的费用，你就签收，也许是别人送你的，也不一定。但你去领取时，假如对方要收取任何的费用，建议你直接拒收。
6、签收就会输入电脑，俗称上传信息。只有这样才能在网上查到。第三，每天货物一两百个，每天都会有很多这种送不出去的，他们第二天会再次送，七天送不出去就会退回原。第四，你想投诉可以直接去你的快递公司报单号就可以查到，或则练习卖家他那边投诉，这个你放心，没有合适的结果快递员私自赔。
不是倒闭是被收购了。2021年10月29日，极兔速递以68亿元收购百世集团国内快递业务。百世快递（BEST EXPRESS）是一家大型快递公司，成立于2003年，总部位于杭州。公司业务范围包括：零担快运、红色快线、特色运输和代收货款等项目。
百世快递没有倒闭，是被收购了。2021年10月29日，极兔速递以68亿元收购百世集团国内快递业务。百世快递是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型民营快递公司。2010年11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购汇通快运，随后更名为百世汇通，成为百世网络旗下的知名快递品牌。
百世快递并没有倒闭。百世快递并没有倒闭，而是被极兔快递收购了。这种情况已经运输了十多天，没有更新，因为大量的百世网点正在与极兔合并，导致许多快递滞留和积压。
百世快递目前并未倒闭，而是被极兔快递收购。 因此，您所提到的十几天内快递未更新，可能是因为大量的百世网点正在与极兔合并，导致快递出现滞留。 由于合并过程中出现的问题，您的货物可能还在运输途中，请您耐心等待。
1、可以先联系快递公司，主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间，避免快递员把货送过来的时候，不方便取件。快递公司都有全国服务热线，直接联系人工客服，会处理的。
2、第一可以上拼，多多找卖家。第二可以去找拼多多的平台客服投诉。第三，可以找快递公司投诉。第四，快递公司不管的话，投诉没用的话可以找邮管局。
3、可以在购买平台或者是菜鸟裹裹查询快递到了哪个站点。在地图上面搜索这个快递站点，就会有联系电话出现。打这个联系电话，按照快递单号进行查询和催单。
4、我的也是，根本没打过电话也是显示联系不上，自从今年换了快递员不是不派送就是买的东西给弄破了事多的很，以前从来没有的事。
5、拼多多快递到了不回发短信的。拼多多到货是不发送短信的，发货的时候拼多多官方或者是商家会给发短信通知。拼多多到货不是发短信，用户在拼多多app上可以查购买商品的物流，货到了一般都是接到快递员派送的电话。拼多多快递一般几天能到？拼多多快递一般1-7天会到。
零担物流是指将多个货物合并成一批进行运输的服务，适用于较大、较重的货物或批量货物的运输需求。百世快递主要从事5公斤以下的小包裹速递服务。小包裹速递是指通过快递公司将小件物品快速送达目的地的服务，适用于轻小件物品的个人或商业寄送需求。
百世快递和百世快运是一家的，同属于百世集团，但是它们负责的业务方面有一定的区别。百世快递多从事5千克以下的小包裹速递服务，大多会送货上门，价格偏高一些，而百世快运多从事5千克以上的零担物流服务，多是企业使用，不会送货上门且价格稍低一些。
百世快递是百世集团旗下的快递品牌。原名百世汇通。2015年10月9日，有媒体陆续报道百世汇通正式改名“百世快递”，“四通一达”不复存在，且更名后“百世快递”也将首次和“天猫超市”商标共同作为其快递三轮车最新喷绘图案。
详细解释： 服务类型不同：百世快运主要提供货物运输服务，对于大宗物品、家居用品等大件物品有着快速且稳定的运输能力。而百世快递则侧重于文件的传递、商品的寄送等，主要面对的是个人和小型商户的寄递需求。 服务特点不同：百世快运由于其货物运输的特性，更注重的是物流的时效性和安全性。
是。百世快运和百世快递同属于一家公司，都是百世物流旗下的两个分支快递。百世快运和百世快递的唯一区别就是百世快运从事5kg以上是零担物流服务，而百世快递从事5kg以下的小包裹速递服务。百世快递：百世快递是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型民营快递公司。
此外，百世快递还针对大件物品提供专门的惠心件服务，该服务承接5至60公斤的物品，整合优质资源，专注于大件物流服务。惠心件服务的优惠在于货物越重单价越便宜，且50公斤以下提供免费上楼服务，超过50公斤则收取小额上楼费用。同时，惠心件服务还可以根据具体情况进行议价，具体费用需与快递工作人员协商确定。