物流客户服务存在的问题(物流客户服务存在的问题及对策)
发布时间:2024-08-13 阅读次数:32

现代物流发展中存在的问题

1、现代物流在发展中存在的问题,概括如下:产业处于发展期 虽然物流的概念早在20 世纪50 年代就已经提出,但物流真正的发展是在近10 年。物流作为一种提高物流流通速度、节约仓储和在途运输费用的有效手段还需进一步发展。

2、市场机制不健全,缺乏高效的现代物流体系。物流资源配置分散,部门之间、地区之间的协调不足。 增长方式较为粗放,物流成本较高,效率和效益与国际先进水平相比有较大差距。 物流产业空间布局不均衡,城乡物流发展存在较大差距,东部沿海与中西部地区的发展水平不同步。

3、物流基础设施与现代物流发展不匹配。基础设施不能满足物流业发展需求。比如,高速公路的使用成本偏高,不仅增加了社会物流成本,还导致违规超载、绕道而行等现象时有发生,物流效率降低。又如,城市周边仓库、货场供给不足,导致租金不断提高,增加了物流成本,仓储成本占整个物流成本达到35%左右。

4、物流社会化、市场化程度低 全国来看,现代物流只是在少数发达地区和先进企业中得到了重视和发展。在广大中西部地区和边远省份,现代意义上的物流还未真正起步。即使是在经济发达的东部沿海地区,物流的社会化、市场化程度也还很低。

5、我国第三方物流发展中存在的主要问题包括:物流观念落后,自办物流现象严重;企业规模小,管理水平低;物流渠道不畅,服务功能不完善;信息技术应用落后等。

6、当前我国物流业的发展存在诸多问题,我国物流企业:整体上发展不平衡,规模小、基础设施差、物流系统效率低、综合水平不高是我国物流企业普遍存在的问题,缺乏管理与统一的标准,缺乏物流法律规范和行业制度保障,缺乏专业人才。解决措施 要建立推进现代物流发展的统一协调机制。

我国现代物流发展存在哪些问题和不足

1、物流基础设施与现代物流发展不匹配。基础设施不能满足物流业发展需求。比如,高速公路的使用成本偏高,不仅增加了社会物流成本,还导致违规超载、绕道而行等现象时有发生,物流效率降低。又如,城市周边仓库、货场供给不足,导致租金不断提高,增加了物流成本,仓储成本占整个物流成本达到35%左右。

2、市场机制不健全,缺乏高效的现代物流体系。物流资源配置分散,部门之间、地区之间的协调不足。 增长方式较为粗放,物流成本较高,效率和效益与国际先进水平相比有较大差距。 物流产业空间布局不均衡,城乡物流发展存在较大差距,东部沿海与中西部地区的发展水平不同步。

3、物流社会化、市场化程度低 全国来看,现代物流只是在少数发达地区和先进企业中得到了重视和发展。在广大中西部地区和边远省份,现代意义上的物流还未真正起步。即使是在经济发达的东部沿海地区,物流的社会化、市场化程度也还很低。

4、.缺乏物流信息化人才 现代物流作业过程复杂,信息量大,物流生产的不确定性高,对从业人员的素质要求很高。目前,我国物流企业在这方面的人才储备严重不足。

顺丰速运快递物流管理存在的问题与对策

1、快递商品在运输过程中安全问题突出。 代收货款服务存在管理漏洞,影响企业信誉。 顺丰速运存在价格不统网点业务员管理问题。 网点分布不足,收派范围有待扩大。 团队执行力不足,影响决策执行。 物流配送的电子化、集成化管理水平有待提升。1 缺乏核心资源,经营观念转变不够。

2、顺丰快递公司的物流危机分析物流危机主要表现在:运输费用高、时间长、损耗大,库存积压、库存安全事故,物资供应短缺,物流配送不及时、配送准确率低等。现代物流构成企业价值链的各个基本环节,一环套着一环,环环紧扣,形成了企业和社会的系统工程。

3、错分件,也叫做“错分拣”。也就是物流公司(顺丰)在分发你的货物时,发到其他分部(可能不同城市、同城不同区域),因此,货物派发不到你的手里。应该重新转过来,派发给你。这是一个很低级的错误,想不到顺丰这个运费最贵的公司也会出现。